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O que é necessário para Assinar um documento ?

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Para assinar um documento usando o certificado ICP-Brasil (A1 ou A3) utilize o navegador Chrome.
a) Após acessar o Portal de Assinatura usando o Chrome, clique em "Acesso Com Certificado Digital"
b) Clique em "Vamos auxiliá-lo com a instalação... Clique aqui para começar !"
c) Leia a mensagem e clique no local indicado para o "Passo 1 - Instalação da Extensão "Integral CertHandler" no Google Chrome"
d) Após abrir mais uma aba automaticamente, clique no canto superior direito em " USAR NO CHROME "
e) Clique em "Adicionar extensão". Aguarde a instalação, feche a aba e retorne para o Portal de Assinaturas
f) Clique em "Clique aqui para validar a instalação da extensão e seguir para o próximo passo"
g) Clique em "Acesso Com Certificado Digital"
h) Leia a mensagem e clique no local indicado para o "Passo 2 - Instalação do componente auxiliar de segurança"
i) Realize o download e proceda a instalação do componente auxiliar de segurança no Windows. O Windows solicitará uma confirmação Clique em "Executar", "Próximo", "Instalar". Aguarde. "Fim".
j) Retorne para o Chrome na página do Portal de Assinatura.
k) Clique em "Clique aqui para validar a instalação do componente auxiliar."
l) Clique em "Acesso Com Certificado Digital".
m) Escolha o certificado para entrar no Portal de Assinaturas.

- Com certificado ICP-Brasil A1 no sistema operacional, navegador e dispositivo de sua preferência
a) Faça a autenticação no Portal de Assinaturas e logo depois clique em "Acesso ao Cofre de Certificados".
b) Realize um novo cadastro no Portal de Certificados e faça o upload do certificado a1 (arquivo PFX).
c) Após o cadastro e upload do certificado assine os documentos na opção:
"Assinar o documento com o certificado armazenado no Cofre de Certificados"

Problemas com o Certificado, A1 ou A3, e-CPF ou e-CNPJ ?

Certificado A1, e-CPF ou e-CNPJ ?

a) Instale o Certificado da AC Raiz da ICP-Brasil v5 - Emitido em 02/03/2016.

Clique para baixar.

b) Clique no arquivo para realizar a instalação do certificado Raiz V5.

c) Clique em "Abrir", "Instalar Certificado...", "Avançar", "Colocar todos os certitificados no repositório a seguir",

d) Clique em "Procurar...", "Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis"

- Certificado A3 com midia Física, e-CPF ou e-CNPJ ?

Safenet : Para os demais modelos: instale o driver mais novo SafeNet.

Clique para baixar.

SafeSign : Para o modelo GD Burti instale o driver mais novo SafeSign.
Clique para baixar.

Como realizo a Publicação de um documento para assinatura ?

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Publicando um documento

A publicação de um documento no Portal de Assinaturas poderá ser realizada no sistema operacional, navegador e dispositivo de sua preferência.

- Ir em novo documento;

- Informar o Nome do Documento;

- Colocar uma descrição;

- Anexar o documento pdf;

- Adicionar o perfil do participante, quais serao os participantes e o tipo de assinatura que será ICP-Brasil;

- E por fim enviar o documento para assinatura;

Por que meu certificado não aparece após clicar no botão "Entrar com Certificado Digital" ?

Certificado vencido

- Após a data de validade do certificado não o exibimos mais para entrar no Portal

Validação em tempo real do certificado

- Em determinadas redes de computadores podem haver restrições de acesso à internet e caso o Portal não consiga acessar os orgãos de verificação de certificados não mostraremos os certificados.

Certificado revogado

- Ao realizar a consulta sobre a revogação do certificado em tempo real pela internet nos orgãos de revogação não exibiremos os certificados.

Por que não aparecem os documentos que preciso assinar ?

Acessei com o meu CPF ou acessei com o meu CNPJ

a) Entre em contato com o publicador do documento, verifique com ele o número de CPF que foi utilizado na publicação do documento.

b) Verifique também se o publicador informou o seu CNPJ na publicação do documento.

c) Caso não consiga o contato com o publicador acesse o Portal com o seu CPF caso não localize o documento, acesse o Portal com o seu CNPJ. Realize o cadastro com o CPF e depois realize outro cadastro com o CNPJ, não há problemas em ter os dois cadastros no Portal.

Não consigo assinar!

Use o navegador Chrome.

- Veja o item 1.

Perguntas frequentes

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